Naon anu kedah dilakukeun upami ATM ngutang artos tapi henteu ngaluarkeunana? Peta anu diperyogikeun
Unggal taun beuki seueur jalma resep mayar kanggo ngagaleuh nganggo kartu bank. Hanjakalna, terminal di toko ritel henteu teras dipasang, sareng jumlahna nyirorot kalayan jarak ti kota-kota ageung. Anu mésér teu ngagaduhan pilihan tapi kanggo narik artos ti ATM. Tapi kumaha upami ATM nyerat artos, tapi henteu ngaluarkeun?
Ku jalan kitu, anjeun parantos ningali sabaraha hiji dolar parantos aya hargana? Ngawitan ngahasilkeun artos dina bédana kurs di dieu!
Transaksi henteu teras-terasan suksés kusabab kagagalan téknis, pareuman listrik, karusakan mékanis dina kartu, ngaleuwihan wates hiji waktos kanggo ngaluarkeun tagihan atanapi dana tina kartu, ogé panipuan. Kasus jarang pisan, nanging, anjeun kedah siap-siap pikeun masalah sapertos kitu, tong panik sareng jelas terang algoritma step-by-step tina tindakan anu diperyogikeun.
Naon anu kudu dilakukeun ku ATM anu parantos narik artos tapi henteu acan kiridit kana rekening éta?
Henteu pantes dibantingkeun dina mesin upami kitu, ieu sanés TV lami. Unggal alat ngagaduhan kaméra anu bakal ngalereskeun tindakan ilegal anjeun sareng bank panginten parantos ngagaduhan klaim kontra serius ngalawan anjeun. Upami mesin parantos ngaluarkeun cek, pastikeun pikeun nyandak sareng nyimpen éta kanggo panyilidikan anu salajengna (éta ngandung kode transaksi khusus anu bakal mempermudah idéntifikasi transaksi nalika panilitian).
Sababaraha ATM langsung ngadamel pengembalian dana kana kartu di modeu otomatis... Anjeun kedah ngantosan 10-15 menit (antukna mesin ujug-ujug ngaluarkeun tagihan) sareng parios deui kasaimbanganana.
Upami artos henteu dipulangkeun, anjeun kedah ngahubungi "hot line" bank (éta dituduhkeun dina ATM sareng di tukangeun kartu plastik). Saatos ngalangkungan prosedur idéntifikasi standar, jelaskeun masalah anjeun.
Jaringan ATM diawasi sakitar jam, sareng, panginten, padamelna bakal tiasa langsung nyababkeun panyabab gagalna. Dina kasus anu jarang, pengembalian dana langsung ogé dimungkinkeun. Henteu pantes nyangsang telepon, sabab data dina alat mémori tiasa ditimpa sareng panyilidikan kasus bakal teras-terasan.
Dimana ngahubungi saatos nyauran hotline na?
Saatos nelepon, moal kaleungitan pikeun nganjang ka cabang anu pang caketna di bank anu ngaluarkeun kartu nganggo paspor sareng kode idéntifikasi sareng ngantepkeun pernyataan tertulis anu protés transaksi anu dibantah. Aplikasi éta ngan ukur tiasa ditampi ti pamilik hukum tina kartu atanapi ti jalma anu dipercaya dumasar kana kakuatan pengacara anu notaris.
Pastikeun pikeun nyandak salinan aplikasi anjeun anu ditandatanganan ku perwira bank anu narima. Anjeun henteu kedah nipu bank. Upami lamaran dikintunkeun, tapi nyatana artos ditampi, denda tiasa ditumpukeun.
Teu aya alesan pikeun meungpeuk kartu bank dina kaayaan sapertos kieu, tapi upami aya mamang, langkung saé samentawis "ngabekukan" na.
Kumaha analisa operasi ATM?
Dumasar kana pamundut anjeun, karyawan bank:
- bakal ngalaksanakeun padamelan analitik rumit ngeunaan gerak dana kana rekening;
- ngalaksanakeun ngumpulkeun kas ATM;
- diajar pidéo tina kaméra panjagaan;
- ngaidentipikasi kaleuwihan sareng ngitung deui;
- parios sareng jumlah dina aplikasi;
- mariksa alat pikeun kasalahan;
- bakal ngalaksanakeun pamariksaan téknis sareng netepkeun sabab anu leres tina kagagalan.
Salila ti 3 (tilu) dinten nepi ka hiji bulan, dana anu diblokir kedah dipulangkeun kana kartu.
Kumaha upami artos henteu dipulangkeun?
Upami pengembaliannana henteu kajantenan, maka ngan ukur ngajukeun pernyataan klaim di pengadilan anu bakal ngabantosan kanyataanna. Salaku tambahan kana jumlah "dihapus", anjeun tiasa ngajukeun reimbursement bunga pikeun panggunaan dana, ogé santunan pikeun kerusakan moral.
Kumaha carana henteu kéngingkeun kaayaan anu sami dina waktos payun?
Pikeun nyingkahan kaayaan sapertos kitu, anjeun kedah nganggo ATM bank anu ngaluarkeun kartu plastik, taliti mariksa ATM sateuacan dianggo pikeun overlay curiga dina keyboard sareng card reader. Jumlah anu ageung sareng artos terakhir kedah ditarik langsung di meja kas cabang, sareng alat-alat, dina layar anu aya kasalahan némbongan, kedah dihindari.